We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel shopt bij De Trendkamer.
Heb je vragen over je bestelling of product, neem contact met ons op via het contactformulier of mail naar klantenservice@detrendkamer.nl
In onze FAQ vind je alvast antwoorden op veelgestelde vragen.
Bij De Trendkamer zorgen we dat elke bestelling met liefde en aandacht wordt ingepakt, zodat je snel van jouw nieuwe woonaccessoires kunt genieten.
Snelle levering
De indicatieve levertijd binnen Nederland bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Tracking & updates
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.
Gratis verzending vanaf €100,-
Bestel je voor €100,- of meer? Dan wordt het pakket gratis verzonden.
Verzendkosten onder €100,-
Voor slechts €6,95 wordt jouw nieuwe woonvondst door onze betrouwbare vervoerder zorgvuldig afgeleverd.
Voor alle details bekijk je onze Verzending & levering pagina.
Bij De Trendkamer vinden we het belangrijk dat jij helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan kan dat zonder gedoe.
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen vanaf het moment dat je deze ontvangt. Zorg ervoor dat het product ongeschonden en in originele verpakking is, zodat wij het probleemloos kunnen verwerken.
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
In de praktijk gebeurt dit meestal al binnen 5 werkdagen.
Heb je vragen over het retourneren? Neem gerust contact met ons op via het bovenstaande contactformulier, per email op klantenservice@detrendkamer.nl of stuur een bericht via WhatsApp.
Alle informatie vind je ook op onze retourpagina.
Wij helpen je graag!
Bij De Trendkamer zien we graag dat jij 100% blij wordt van je aankoop. Toch kan er soms iets misgaan vervelend, maar we lossen het graag snel en netjes voor je op.
Laat ons bij zo snel mogelijk na ontvangst weten of uiterlijk binnen 14 dagen, dat je product beschadigd is of afwijkt van wat je hebt besteld. Stuur als het even kan een paar duidelijke foto’s mee, dan kunnen we meteen met je meekijken.
Samen bekijken we wat voor jou de beste oplossing is. Dit kan bijvoorbeeld zijn, (gedeeltelijke) vergoeding of korting, of een alternatief of nieuw product.
We denken altijd met je mee, zodat jij zo snel mogelijk weer tevreden bent.
Heb je vragen of twijfel je ergens over? Stuur ons gerust een berichtje via e-mail op klantenservice@detrendkamer.nl of WhatsApp we staan klaar om je te helpen.
Alle informatie vind je ook op onze retourpagina.
Wij helpen je graag!
Handelsnaam: De Trendkamer
E-mail: klantenservice@detrendkamer.nl
Fysiek adres: De Trendkamer, Seinelaan 49, 7577 ME Oldenzaal, Nederland (geen bezoekadres)
Btw-identificatienummer: NL005343563B24
KVK-nummer: 0098598759
Telefoonnummer: 0615368170 (Bereikbaar via WhatsApp)
